FAQ

Dekor Verkauf ist Ihr Spezialist für hochwertige Design-Tapeten mit Sitz in Kassel. Wir bieten ein breites Sortiment an Tapeten für verschiedene Räume und Stile – von floralen Mustern bis hin zu modernen Fototapeten. Unsere Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und einzigartige Designs aus.

Unsere Werkstatt und Qualitätskontrolle befinden sich in der Sickingenstraße 72, Kassel, DE 57938. Hier werden alle Tapeten vor dem Versand sorgfältig geprüft und verpackt.

Unser Sortiment umfasst:

• Büro-Tapeten
• Florale Tapeten
• Fototapeten
• Gastronomie-Tapeten
• Hotel-Tapeten
• Jugendzimmer-Tapeten
• Klassische Tapeten
• Ökologische Tapeten
• Vintage-Tapeten
• Vinyltapeten

Jede Kategorie bietet verschiedene Designs und Materialien, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wir empfehlen, unsere Kategorie „Raumgestaltung“ zu besuchen, die spezifische Empfehlungen für verschiedene Raumtypen bietet. Für individuelle Beratung können Sie unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren.

Ja, wir versenden Mustertapeten per Briefpost, die in der Regel innerhalb von 3-5 Tagen ankommen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Farbe und Textur vor der Bestellung zu überprüfen.

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Custom Designs oder Tapeten mit Sonderanforderungen (wie Gastronomie-Tapeten) können etwas länger dauern.

Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Tracking-Informationen und Tipps zur Vorbereitung Ihrer Wände.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

1. Standardversand (DHL/FedEx): Kosten 12,95 €, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand. Inklusive Tracking und ideal für eilige Projekte.
2. Kostenloser Versand (EMS ab 50 €): Keine Kosten, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand. Perfekt für umfangreiche Raumgestaltungen.

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land können Sie uns gerne kontaktieren.

Alle Tapeten durchlaufen unsere Qualitätskontrolle und werden in speziell entwickelten Verpackungen versendet, die selbst empfindliche Materialien optimal schützen. Je nach Material (Vinyltapeten, ökologische Varianten etc.) wählen wir die optimale Schutzverpackung.

Wir übernehmen alle erforderlichen Exportdokumente. Eventuelle Einfuhrabgaben sind jedoch vom Empfänger zu tragen. Die Höhe dieser Gebühren hängt von den Bestimmungen Ihres Landes ab.

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen. Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Ja, für Gewerbekunden und große Projekte (wie Hotels oder Restaurants) bieten wir individuelle Beratung und volumenoptimierte Sammellieferungen an. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot.